Emotionale Intelligenz bezeichnet die Fähigkeit einer Person, ihre eigenen Emotionen zu erkennen, zu verstehen und effektiv zu regulieren. Gleichzeitig bezieht sie sich auch auf die Fähigkeit, die Emotionen anderer Menschen wahrzunehmen, zu interpretieren und empathisch darauf zu reagieren. Personen mit hoher emotionaler Intelligenz sind in der Lage, ihre eigenen Emotionen zu kontrollieren, zwischen verschiedenen Emotionen zu unterscheiden und diese in sozialen Interaktionen angemessen anzuwenden. Die Entwicklung und Stärkung der emotionalen Intelligenz kann zu einer verbesserten zwischenmenschlichen Kommunikation, Konfliktlösung und allgemeinen sozialen Kompetenz führen.
In einer sich ständig verändernden Arbeitswelt sind bestimmte Fähigkeiten und Kenntnisse unerlässlich, um Schritt zu halten und erfolgreich zu sein. Diese Fähigkeiten, die wir als…
