Schlagwort: interne Prozesse

Inter­ne Pro­zes­se bezie­hen sich auf die Abläu­fe und Akti­vi­tä­ten inner­halb einer Orga­ni­sa­ti­on oder eines Unter­neh­mens. Sie umfas­sen alle Akti­vi­tä­ten, die erfor­der­lich sind, um Pro­duk­te her­zu­stel­len, Dienst­leis­tun­gen anzu­bie­ten oder bestimm­te Zie­le zu errei­chen. Die Defi­ni­ti­on und Opti­mie­rung inter­ner Pro­zes­se zielt dar­auf ab, Effi­zi­enz und Effek­ti­vi­tät zu stei­gern, Kos­ten zu sen­ken und die Kun­den­zu­frie­den­heit zu ver­bes­sern. Hier­bei kön­nen unter­schied­li­che Werk­zeu­ge wie Pro­zess­ana­ly­se, ‑model­lie­rung und ‑auto­ma­ti­sie­rung ver­wen­det wer­den.