Interne Prozesse beziehen sich auf die Abläufe und Aktivitäten innerhalb einer Organisation oder eines Unternehmens. Sie umfassen alle Aktivitäten, die erforderlich sind, um Produkte herzustellen, Dienstleistungen anzubieten oder bestimmte Ziele zu erreichen. Die Definition und Optimierung interner Prozesse zielt darauf ab, Effizienz und Effektivität zu steigern, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Hierbei können unterschiedliche Werkzeuge wie Prozessanalyse, ‑modellierung und ‑automatisierung verwendet werden.
Die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) der Europäischen Union, die am 5. Januar 2023 in Kraft getreten ist und ab dem 1. Januar 2024 schrittweise…
