Schlagwort: Konfliktmanagement

Kon­flikt­ma­nage­ment bezeich­net die sys­te­ma­ti­sche Her­an­ge­hens­wei­se an Kon­flik­te, um die­se kon­struk­tiv zu lösen oder zu mini­mie­ren. Es umfasst Stra­te­gien und Tech­ni­ken, die dar­auf abzie­len, Span­nun­gen abzu­bau­en und eine Win-Win-Situa­ti­on für alle Betei­lig­ten zu schaf­fen. Ziel ist es, eine nach­hal­ti­ge Lösung zu fin­den, die sowohl die Bezie­hun­gen als auch die Ergeb­nis­se ver­bes­sert.