Schlagwort: Persona

Eine Persona ist eine fiktive, aber auf realen Daten basierende Charakterisierung eines typischen Nutzers oder Kunden innerhalb einer Zielgruppe. Sie dient dazu, abstrakte Nutzergruppen greifbarer zu machen, indem ihr konkrete Merkmale wie Name, Alter, Bedürfnisse und Verhaltensweisen zugeschrieben werden. Durch diese Personifizierung können Unternehmen die Perspektive ihrer Anwender besser einnehmen und Produkte oder Strategien gezielter auf deren spezifische Probleme zuschneiden. So fungiert die Persona als wichtige Orientierungshilfe, um während des gesamten Entwicklungsprozesses nutzerzentrierte Entscheidungen zu treffen.