Kategorie: Kommunikation

Kommunikation ist der Prozess des Austauschs von Informationen, Gedanken oder Gefühlen zwischen zwei oder mehreren Personen oder Systemen. Sie erfolgt verbal, nonverbal oder über technische Medien und dient dem Verständnis, der Koordination und dem Aufbau von Beziehungen. Effektive Kommunikation setzt voraus, dass Sender und Empfänger die Botschaft richtig kodieren und dekodieren. Sie ist eine zentrale Grundlage für Zusammenarbeit, Lernen und gesellschaftliches Zusammenleben.